İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, SkyBee abonelik hizmeti için iptal ve iade süreçlerini açıklar.

İptal

• Kullanıcı, panelden istediği zaman aboneliği iptal edebilir.
• İptal, mevcut faturalandırma dönemin sonunda geçerli olur.
• İptal sonrası, mevcut dönem sonuna kadar hizmete erişim devam eder.
• Sonraki dönem için herhangi bir çekim yapılmaz.

İade

• Hizmet, ödeme onayı anında elektronik ortamda ifa edilmeye başlandığı için, kullanılan/başlamış faturalandırma dönemi için kısmi iade yapılmaz.
• Hatalı veya mükerrer çekimlerde, çekimin tespitinden sonra en geç 14 gün içinde tutarın tamamı aynı karta iade edilir.
• İade talebi için: [E-POSTA]

Başarısız Ödeme Süreci

• Ödeme çekimi başarısız olduğunda, sistem 7 gün boyunca günlük aralıklarla tekrar çekim dener.
• Bu 7 günlük süre içinde hizmete erişim açık kalır.
• 7 gün sonunda çekim yine başarısız olursa hizmete erişim durdurulur.
• Kullanıcı ödemeyi gerçekleştirdiğinde (kart güncelleyerek veya manuel ödeyerek) erişim otomatik olarak yeniden açılır.